重新思考社交媒体产品评论为什么你应该关心
社交媒体平台和活动的兴起继续激发顾客在线购物的兴趣。为什么？这很方便。您可以在滚动浏览动态和与朋友联系的同时购买最新的时装或电子产品。 只要看看Facebook 商店、 FB Marketplace 和 Instagram 可购物帖子的成功，您就可以了解社交购物的趋势有多大，以及它是如何不断发展的。这也是一个可以提供大量好处的销售机会。如果您不利用它，您就会将客户拱手让给精通社交的竞争对手。 多渠道电子书横幅 根据这份报告，2020 年全球（社交）市场价值 4748 亿美元，预计 2021 年至 2028 年的复合年增长率 (CAGR) 将达到 28.4%。仅在美国，社交商务根据 Statista的数据。该市场预计到 2025 年将达到 796 亿美元。显然，我们关注的是指数级增长以及您希望您的业务参与其中的增长。因此，为了最大限度地提高成功的机会，请投资于社交产品评论。 为什么产品评论对您的业务很重要 它是免费广告、曝光率、知名度等等。 零售商 特殊数据库 经常忽视产品评论，但它们是客户体验的重要组成部分。社交客户在购物时没有亲眼看到、触摸和测试产品的特权，因此他们使用评论中的信息来形成第一印象。因此，他们的看法会影响他们的行为、购买决定以及他们是否会认可你。 这就是为什么产品评论应该在您的营销策略中发挥关键作用的原因。 1.) 评论影响购买决定 产品评论鼓励客户通过社交渠道或网上商店购买产品。根据 BrightLocal 的一项研究。
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共有 87% 的消费者阅读产品评论，以了解其他客户对该品牌和他们打算购买的产品的体验。（*毫无疑问，客户在购买您的产品之前也会阅读和比较竞争对手的评论。） 2.) 评论提供公正和独立的见解 同一项研究表明，79% 的客户信任产品评论，就像他们信任家人、朋友或亲密圈子里的人推荐的一样。这是因为客户更愿意从外部消费者那里获得建设性的、公正的批评和建议。他们想知道现实生活中人们对您的产品的感受，他们是否对他们的体验感到满意，并最终衡量该产品是否为他们的生活增加了任何有价值的价值。他们正在寻找其他客户来消除他们对产品的担忧。
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