在线评论回复 当涉及投诉时 请
看起来有问题吗 现在 让您的公司名称遍布第。的最佳方式是什么 正如我们之前所说 您必须首先为您的企业创建关键的社交媒体账户来奠定基础。 帐户排名高于其他社交媒体帐户。 对于博客 博客排名最高。 对于基于视觉的帐户 如果适合您的业务 我们绝对建议您使用 。 清理你的烂摊子 现在 如果您已经设置了这些社交媒体帐户。 下 步是立即删除或存档任何可能被认为不合适的旧帖子或照片。 您可能可以弄清楚这些是哪些。但不太明显的包括涉及宗教和政治的两极分化话题。 搜索 完成后 退出您的 帐户。您必须首先执行此操作 因为 结果针对每个单独的 帐户都是个性化的。因此 当您在未登录状态下进行 搜索时。您将准确了解潜在客户将看到的内容 当谷歌搜索您的公司名称时。 现在 你看到了什么 透明 你看到消极情绪了吗 不要惊慌 这不 定是世界末日 在我们讨论不同 秘鲁电话号码表 类型的负面内容之前 我们希望您记得将负面反馈视为 个教训。 通常 负面反馈包含有关目标受众的宝贵数据 您可以使用这些数据来改进为他们提供的服务。 无论是服务还是产品。所以总是对批评持开放态度。 要牢记的透明度提示 大多数企业不会投入太多来回应批评和反馈。 所以当他们偶尔回应在线反馈时 他们通常会以错误的方式去做。
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但在回应反馈时保持透明是绝对必要的。无论反馈是正面的还是负面的。 这似乎有风险 但从长远来看 不透明的风险更大。 还记得我们所说的在线内容吗 我们所做的和所说的 或不说的 会被永远记录下来。 因此 请记住以下关于您的在线声誉管理策略的提示 公开透明 尤其是在进行人们要求的更改时。 不要隐瞒投诉 公开解决。公开处理投诉 接受负面反馈。邀请用户分享他们的意见是好是坏。 不要假装差评不存在 让您的员工公开讨论您的产品和服务。 在您的 中加入 对 的沟通渠道。 专业 任何在线声誉管理策略的 个重要部分是以专业的方式响应反馈 正面或负。
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