COVID-19 下的保险技术、投资与创新：两个现实的故事
似乎我们的生活和我们所处的世界还不够混乱，对于我们这些在保险行业生态系统中工作的人来说，还存在一些不太明显的威胁，我们应该清楚地了解这些威胁，以便在不确定的未来中规划并取得成功。人们普遍认为，面对全球大流行，保险业的表现出人意料地好。确实，数 卡塔尔电话号码列表 千名员工从实体办公室重新部署到在家工作的速度非常快，而且生产力损失或客户服务差距最小。保险公司，特别是汽车保险公司，也确实从车辆使用量的急剧下降以及随之而来的汽车索赔减少（即使在保费减少之后）中获得了意外的收入。因此，人们还可能得出这样的结论：行业创新和转型仍在快速进行——但这只是部分正确。
双重现实
对证据的仔细检查表明，保险生态系统中实际上存在两种截然不同的状态，基本上由规模较大、知名度高、资金充足的参与者组成，然后是其他所有参与者。广泛的媒体报道和普遍的市场热议集中在涉及前集团的收购、首次公开募股、融资和整合上，这掩盖了数量较多、规模较小的公司不断恶化的进展速度——这是有意义的创新和转型的命脉，而这些公司正是依靠这些公司进行有意义的创新和转型。许多美国人的生计依赖于他人。使这种二分法更加复杂的是，正如我在之前的文章中更全面地探讨的那样，新的在家工作模式的长期成本包括该群体中心理健康问题和焦虑的增加。除此之外，该行业现在比以往任何时候都更加注重降低成本，主要通过裁员、冻结招聘和提前退休等方式，导致人才和人力资源大量流失，而且还在不断增加。不幸的是，一旦疫情过去并且工作量恢复正常，这些失去的人才和专业知识将不会很快或轻易地被遣返。
最新指标揭示了什么
保险行业领先的人才提供商雅各布森集团 (The Jacobson Group) 在 2020 年 7 月的 Pulse 报告中表示，“随着冠状病毒大流行进入第五个月，保险公司及相关活动的失业率在 6 月份上升至 4.6%——该类别的失业率是自 2013 年以来最高的。保险业的影响历来落后于整体经济，而且仍有预测称第二波裁员将更直接地影响白领岗位。
研究在 年 8 月的保险科技风险投资融资报告中显示，“从 2020 年初到 7 月 22 日，保险科技公司已通过 213 笔交易筹集了 26 亿美元。这比 2019 年同期 315 笔交易的 40 亿美元有所下降”；资金同比减少 35%。
在其第二季度保险科技简报中表示，“我们同时处于暂停模式和快进模式。对技术的实力和依赖从未如此强烈，但市场投资表现不佳以及对 COVID-19 相关优先事项的关注可能会导致未来几年（再）保险业参与者的技术投资下滑”。
除了这些具有揭示性的投资活动指标之外，还有我们自己的咨询实践中的主观观察。我们收到的个人外展和简历数量创历史新高，从中层管理人员到保险行业高管。这些询问反映出全行业范围内的专业知识和人才大量外流，任何技术都无法在短期内取代它们。
超越指标的信号
从保险科技和初创企业社区本身来看，融资、上市战略建议和市场准入方面的援助活动每周都在增加。除了筹集早期资金的突然挑战之外，与保险公司进行演示和讨论也是一个反复出现的主题。来之不易的概念验证（POC）是初创公司的命脉，但现在却被运营商暂停或放弃，给这些年轻公司带来了生存风险。初创公司之间的整合不断增加，反映出它们需要创造协同效应、消除多余的管理费用并节省现金以求生存。
http://zh-cn.b2bfaxlead.com/wp-content/uploads/2023/09/卡塔尔电话号码列表.png
可以肯定的是，也有例外。在大流行驱动的需求的推动下，运营商正在加倍努力快速实施支持远程信息处理的保险计划、虚拟和“非接触式”索赔检查工具、支持人工智能的照片和视频估算以及欺诈解决方案以及数字索赔支付功能。但研究和采用这些有价值的解决方案所需的注意力和精力是以牺牲大量被搁置的有价值的初创企业和创新为代价的。
其他迫在眉睫的挑战和风险
保险公司还面临着额外的风险，这将进一步影响更广泛的生态系统，并且将在疫情结束后很长一段时间内继续困扰保险公司，并在更长时间内继续损害保险科技界的创新和健康。
页:
[1]