如何调整您的社交媒体策略以支持基于帐户的营销
过渡到基于帐户的营销方法的一部分包括审查跨渠道（包括社交媒体）的营销策略。如果您参与公司的社交媒体营销，您可能想知道转向 ABM 对您来说会是什么样子。社交媒体营销使您能够以独特的方式了解公司的目标客户及其潜在客户，并适时将相关的个性化内容呈现在他们面前。有机和有偿努力的结合以及倾听和推广策略的战略性结合可以使社交媒体成为跨渠道 ABM 活动的完美补充。虽然您当前的社交媒体营销策略可能表现良好，但过渡到 ABM 需要您重新调整工作重点，以更有效地吸引和吸引您的目标客户。使用社交媒体更好地了解您的买家 当企业考虑购买时，购买决定很少留给一个人。事实上，根据 CEB 的一项调查，平均 B2B 购买决策涉及大约五个决策者。每个利益相关者都有否决权，每个利益相关者都可能有不同的痛点，她希望通过购买来解决。然而，与五个或更多利益相关者（其中一些人可能担任高级职位）会面几乎是不可能的。社交媒体渠道为营销人员提供了一个在没有面对面交流的情况下了解利益相关者的场所。如果目标利益相关者在 LinkedIn 和 Twitter 等社交媒体网站上很活跃，请关注他们。了解这些人喜欢什么并在社交媒体平台上分享什么可以提供大量有价值的信息 荷兰手机号码 您可以通过提出以下问题来发现这些信息：他们分享哪些类型的第三方内容？他们参加什么会议或活动？这可以让您深入了解将广告预算花在哪里。他们喜欢和分享什么内容格式？他们更喜欢视频、白皮书、博客文章还是信息图表？此信息将使您能够以最有可能吸引目标客户注意的格式发布您的内容。他们在抱怨什么？他们的痛点就是你的卖点。他们抱怨的事情是他们正在谷歌搜索的问题，因此请使用这些知识来推动您的内容营销。他们的客户在抱怨什么？贵公司如何帮助您的目标客户改善客户服务和满意度？ Twitter 通过允许您创建您关注的目标帐户列表来简化社交聆听。只需在您的 Twitter 帐户设置中创建一个列表，添加您的目标帐户的用户名和其中的潜在客户，并确保将该列表标记为私人。这将有助于确保您不会错过重要利益相关者的任何推文。
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Hootsuite 和 TweetDeck 等平台也提供此功能，允许您从目标帐户创建特定的活动视图。最初，一个简单的电子表格可能会用于跟踪此信息。但是，随着您扩展 ABM 工作，您可能需要考虑构建更复杂的社交聆听仪表板或投资第三方监控和自动化平台。 Hootsuite、Synthesio 或 Sprinklr 等社交关系平台 (SRP) 允许您汇总您的潜在客户在多个社交媒体平台上进行的相关对话，因此您可以轻松访问您的 ABM 计划的重要信息。通过将 SRP 与复杂的营销自动化平台（如 Marketo 的平台）集成，您可以在整个销售过程中跟踪潜在客户并衡量社交活动的投资回报率。将目标内容发布到您的社交媒体资料中 在听完社交媒体上的目标客户之后，您应该对他们的需求和痛点有一个很好的了解。通过在您的社交媒体网站上发布直接针对这些需求并解释您的产品或服务如何提供帮助的内容来做出回应。在开始基于客户的营销后的两年内，SAP North America 能够从现有客户那里创造 2700 万美元的新收入。部分成功归功于改变了他们的内容营销计划：SAP NA 开始将一半的内容生成用于支持 ABM。
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