营销的目标是满足客户的需求

Robi123@

大数据的规模不断增大，让人忘记了营销其实就是满足客户的需求。产品和服务可能来来去去，但客户是成功的关键。如果营销活动无法在个人层面上与客户建立联系，那么数据驱动的购买决策就毫无意义。

消费者真的很精明。他们有能力剔除不相关的营销新闻，因为这是他们每天可能做不少于一百次的事情。人们常常觉得看到大众性质的广告很烦人，因此他们自然会喜欢通过电子邮件或有针对性的再营销活动收到的个人信息。

就在几年前，人们常说，消费者在飞机失事中幸存的几率比从横幅广告中幸存的几率要高。为什么？仅仅是因为广告比比皆是，其中大部分与他们的需求无关。幸运的是，如今，广告几乎都是适时出现并满足他们需求的信息。因为，营销团队明白：消费者希望收到根据他们的需求和偏好在个人层面上为他们量身定制的信息。因此，要想进行有效的实时营销活动，光有合适的时机是不够的，客户互动是一个不可忽视的因素。

实时营销不再是用销售信息或分享热线轰炸客户。如果做得好，这种 电话号码清单 类型的营销还可以为客户创造分享的机会，从而加强双方之间的联系。通过时事通讯、博客、社交媒体，营销团队可以在需要时向客户传达新闻、参考信息、指导、技术支持等。也说明你的企业真正关心客户的需求，客户一定会认可你的努力。



实时营销的成功绝非偶然。相反，它是精心准备的计划、对客户需求和需求的深刻理解以及在最合适的时间传递该信息的结果。剔除不相关的营销新闻，因为这是他们每天可能做不少于一百次的事情。人们常常觉得看到大众性质的广告很烦人，因此他们自然会喜欢通过电子邮件或有针对性的再营销活动收到的个人信息。

就在几年前，人们常说，消费者在飞机失事中幸存的几率比从横幅广告中幸存的几率要高。为什么？仅仅是因为广告比比皆是，其中大部分与他们的需求无关。幸运的是，如今，广告几乎都是适时出现并满足他们需求的信息。因为，营销团队明白：消费者希望收到根据他们的需求和偏好在个人层面上为他们量身定制的信息。因此，要想进行有效的实时营销活动，光有合适的时机是不够的，客户互动是一个不可忽视的因素。