教育员工,为他们分配适当的 KPI,以便每个人都能做出推动公司前进的决策。 调整计划:随着您的业务和客户发生变化,您可能需要修改 KPI。也许其中一些不再是最新的,或者您需要根据性能进行调整。定期会面,密切关注表现并做出调整。 避免 KPI 过载:商业智能使组织能够访问数据堆栈和数据可视化,从而更轻松地衡量几乎任何事物。请记住,KPI 定义指的是您最重要的目标。 绩效指标示例 没有两家公司的市场情况是相同的,因此将另一家公司的全套指标复制到你的身上是没有意义的。所选的关键绩效指标应根据您组织的具体情况进行定制。 公司的每个部门都有自己独特的关键绩效指标,可让您监控进度。以下是不同部门的一些 KPI 示例。 营销关键绩效指标 营销部门无法充分衡量其工作效果的时代已经一去不复返了。正如您在商店中的普通货架示例中看到的那样,您可以选择一个指标来确定操作是否成功。 当我们转向互联网营销时,跟踪支出、转化率和其他成功指标就变得更加容易。数字营销的世界是基于具体数字的。 但是,您必须明确定义关键绩效指标并使它们与组织的战略目标保持一致。 以下是一些可以帮助您入门的营销 KPI。 网站的 KPI 页面的独立访问者数量。 综合浏览量(人们访问该页面的次数)。 平均访问时间(时间越长,参与度越高)。 跳出率——访问网站后第一秒内离开网站的访问者的百分比。 流量来源(用户如何访问您的网站)。
Google 广告 KPI 展示次数(广 欧洲手机号码列表 告向收件人展示的次数)。 CTR(点击率——广告的点击次数)。 转化率(有多少人在您的网站上进行了计划的操作,例如购买)。 每人转化成本(从广告中获取一位销售线索需要花费多少钱)。 社交媒体 KPI 转化(通过帖子产生销售额)。 互动次数(点赞、分享、评论)。 有机覆盖率和付费覆盖率(有机覆盖率越高越好)。 “跳出”(并非每个通过社交媒体访问您网站的人都可以留在那里) 每次点击费用(CPC - 您为赞助帖子的单次点击向社交媒体平台支付的金额)。 电子邮件营销 KPI 打开率(有多少收件人打开了您的邮件)。 点击率(有多少人点击了电子邮件中的链接)。 订阅(新用户订阅新闻通讯)。 取消订阅率(上次活动后有多少人从您的列表中取消订阅)。 “退回”(有多少邮件没有到达收件人以及出于什么原因)。 本组织其他部门的典型 KPI。 销售关键绩效指标 新潜在客户数量。 按地点划分的销量。 平均订单价值。 给定时间段内的销售价值。 客户保留。 客户服务中的 KPI 平均响应时间。 通话费用。 获客成本。 客户满意度。 投诉数量。 物流关键绩效指标 平均运费。 延迟交货的份额。 库存商品的价值。 未销售的库存产品份额。
IT 关键绩效指标 致电支持部门的次数。 打开支持案例。 申请的时间。 重新立案。 概括 数字化转型为组织提供了广泛的数据堆栈访问权限以及可视化数据堆栈的方法。在这种情况下,人们很容易对几乎所有事情进行测量。但真的值得衡量一切吗? 有时,完成一项经过深思熟虑的任务会比完成其他十项但不太重要的任务获得更好的结果。 这就是 KPI(关键绩效指标)。正是这些关键数据使您能够确定您的公司是否正在提高其在市场上的地位。 有了这些指标,您就可以做更多有效的事情,减少无效的事情。 不要衡量一切。制定适合您业务的绩效指标并仅衡量重要的内容。 常见问题 (FAQ) KPI在波兰语中的意思是什么? KPI 的最佳定义是什么? KPI 有哪些类型? 如何定义绩效指标? 最好使用哪些 KPI? 希望你喜欢这篇文章。 如果您希望我的团队负责您的营销,请单击此处。
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