工作人员称锁单即无法退还，消费者该如何维权？

xiangnan

9月25日消息，近日，乐道汽车遭遇消费者投诉，称其存在欺诈行为并强扣定金。此事在社交媒体上引起广泛关注，有网友发帖爆料，并附上现场照片。
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据悉，投诉事件发生在乐道L60车型上市仅四天后。该车型于9月19日正式上市，起售价为20.69万元，并计划于9月28日开始交付。然而，在交付前夕，却有消费者在乐道汽车门店前拉起横幅，抗议乐道汽车的欺诈行为和强扣定金。

据ITBEAR了解，一位车主在购买乐道L60时，销售人员承诺6-8周即可提车，且定金可退。然而，随后该车主却被告知提车时间推迟至年底，且定金无法退还。该车主对此表示强烈不满，并试图通过拉横幅的方式维权。

对于消费者的投诉和抗议，乐道汽车方面尚未给出正式回应。不过，有乐道L60锁单车主反映，在尝试退单时，乐道汽车销售明确表示“锁单后就无法退款”。