极越车主致信百度和吉利：六项损失、五点诉求

xiangnan

12月17日消息，极越汽车闪崩一事虽然过去了将近一周，但依旧有非常多的后续亟待处理，其中将近1.3万名车主的相关权益仍是重中之重。
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今日下午，部分极越汽车车主在自建的公众号“极越无声-我们发声”上发布了《致极越汽车及其股东——百度控股与吉利控股的公开信》信函，陈述自己遭遇的六项损失，同时也提出了五点诉求，以下为全文。

极越车主致信百度和吉利：六大损失、五点诉求

尊敬的极越汽车及股东代表：

我们是极越汽车的广大车主，曾因信任贵品牌的高端智能科技与服务承诺，选择了极越汽车。

然而，近期随着公司经营困难的传闻愈演愈烈，我们的合法权益正逐渐受到损害，作为车主群体，我们深感焦虑与不安。

一、权益受损情况

终身免费充电服务/积分充电

购车时承诺的终身免费充电或积分充电服务已无法兑现，直接增加了我们的用车成本。

终身免费流量服务

车机系统及智能驾驶依赖的网络流量即将中断，将导致导航、娱乐及车机智能服务无法正常使用。

软件终身免费升级（OTA升级）

极越汽车原本承诺持续提供车机系统、智能驾驶系统的OTA升级，但目前已无法实现。

终身质保与售后服务缺失

售后服务网点陆续关闭，车辆保养、维修无处可依。即便更换配件，由于无法标定，车辆的正常运行与安全已受到严重威胁。

智能驾驶及安全隐患

作为一款高端智能电动车，智能驾驶数据服务若中断，可能危及车辆行驶安全，给车主带来人身与财产风险。